El proceso de comprar y vender un producto ha cambiado. El comercio electrónico está a la orden del día y ya son solo unos pocos los raros que se desplazan a una tienda para probar y comprar un producto. En este contexto, apareció hace un año TikTok Shop, una plataforma integrada dentro de la popular red social de vídeos.
Esta plataforma de venta ha logrado mezclar el entretenimiento con el comercio, de una manera que ningún otro servicio lo había logrado hasta la fecha. Hasta el momento, según 20minutos, son más de 12.000 las tiendas españolas que operan en la TikTok Shop.
Cómo funciona TikTok Shop
TikTok ha logrado una fórmula que engancha, uniendo la creación de contenido con la cercanía y la rapidez de comprar a través de ella. Los consumidores de hoy en día prefieren este tipo de sistemas de compra antes que perder toda una tarde en el centro comercial.
TikTok Shop permite a los usuarios descubrir nuevos productos mientras ven vídeos desde su móvil, inmersos en ese scroll infinito típico de la app. Cuando algo les gusta, solo tendrán que añadirlo al carrito y finalizar la compra sin salir de la app. Un proceso rápido, cómodo e incluso adictivo que lo pone todo en bandeja.
Los creadores de contenido, por su parte, tienen dos maneras de hacer llegar estos vídeos. La primera es a través de vídeos, es decir, los tradicionales «tiktoks» cortos. La segunda es a través de emisiones en directo, en las que podrán ir mostrando varios productos para luego anclarlos a la emisión y que los espectadores puedan añadirlos a su carrito de la compra. Con TikTok Shop, la compra se integra en el ocio digital y permite vivir una experiencia de compra en tiempo real, con opiniones, muestras y comentarios directos tanto del vendedor como de otros usuarios. Y justo ahí está la clave de su éxito.
La plataforma trata de llevar lo mejor de una tienda física, como es el trato cercano, la interacción y la confianza de un experto, con las ventajas del comercio a través de internet, como la comodidad y la rapidez del proceso. Y la fórmula está dando sus frutos, ya que los negocios están abriendo un canal de ventas con un enorme potencial, y muchos comercios ya afirman que la plataforma supone hasta el 30 % de su facturación total.
Comprar en TikTok Shop es totalmente seguro
Para evitar estafas en TikTok Shop, conviene comprar solo a vendedores verificados con el distintivo de tick azul. Eso garantizará que la tienda ha pasado los controles de autenticidad y que ofrece productos legales, con un proceso de compra seguro.
Sobre el papel, es una fórmula en la que todos ganan. Las marcas muestran sus productos en un formato tan atractivo como son los vídeos cortos de TikTok, que se comparten y llegan a muchísima gente. Mientras tanto, el público compra sabiendo que realmente quiere lo que está viendo porque está comprobando cómo un experto analiza y recomienda ese producto. Y le convence.
Y con las emisiones en directo, todo cambia para mejor, ya que en lugar de limitarse a subir fotografías o descripciones técnicas de los productos, pueden enseñar cómo es su uso, resolver dudas en directo o incluso ofrecer promociones exclusivas durante este tipo de retransmisiones en vivo. Tanto es así que se han convertido en uno de los pilares de la TikTok Shop y es muy habitual entrar a la aplicación y encontrarte con un creador de contenido emitiendo en directo, hablando sobre maletas, perfumes, etcétera.
También hay que mencionar la pestaña de tienda integrada dentro del perfil de cada negocio o creador. Desde ahí, los usuarios pueden navegar por el catálogo completo, ver los precios actualizados y acceder a las reseñas sin necesidad de salir de la aplicación de TikTok.
