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Opiniones de Digame: servicio, atención al cliente y cobertura

19 septiembre, 2020

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Digame, también conocida como Dígame o Digame!, es una operadora virtual de origen valenciano nacida hoy hace dos años. La empresa en cuestión ofrece todos sus servicios de Internet móvil y llamadas en todo el país a través de la cobertura distribuida por Orange. Desde su llegada al mercado hasta ahora, Digame acumula decenas de valoraciones positivas y negativas en Internet. Para arrojar algo de luz en torno a la operadora hemos hecho acopio de varias de las opiniones de Digame más representativas que hemos encontrado en diversos foros.

La intencionalidad de este artículo es meramente informativa. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por éstos.

Estas son las opiniones de Digame: ventajas, desventajas y problemas

Basta con hacer una breve búsqueda en Internet para conocer algunas de las opiniones sobre Digame que los clientes vierten sobre la compañía valenciana. Os dejamos a continuación con algunas de valoraciones más descriptivas que hemos hallado en varias páginas.

Leemos en Forocoches:

“Pues la verdad, ahora estoy en República Móvil pero la verdad que en Dígame estuve genial. Tenía la tarifa de 10 GB + llamadas ilimitadas por 12,90 € al mes, y me cambié porque ni llamo más de 100 minutos al mes, ni consumo tal cantidad de datos ni de lejos”

“Tienen 4G+ de Orange, ya me puse en contacto con ellos e hice la portabilidad. Pinta bien, la verdad.”

Leemos en GSMspain:

“Bueno, pues parece ser que siguen teniendo problemas. A pesar de que el mismo día que me llegó la SIM llamé y me dijeron que en 24-48 horas iniciaban la portabilidad, a día de hoy sigo teniendo línea con mi actual operador. Les voy a dar un ultimátum, o el día 13 tengo la línea portada con ellos o que se vayan olvidando. Mira que 10 GB por 12,90 es un ofertón, pero claro si es que llegan a darme servicio.”

“Finalmente, el jueves ya se hizo la portabilidad y tuve servicio con Dígame. La cobertura es exactamente igual a la de Orange, y con lo que respecta a calidad también”

“Buenas gente! Después de llevar unos meses con ellos y funcionar de 10 el servicio, os informo de que hasta el 4 de noviembre la tarifa de llamadas ilimitadas + 10 GB por 12,90 ha vuelto!!!”

Leemos en HTCmania:

“Si es orange. Uno de los teléfonos esta en Almeria y otro en Madrid y todo bien. Con los 10 gigas y los 3.000 minutos me despreocupo y los nenes no llegan al limite”

“De momento y tras poco mas de dos meses todo perfecto. Por cierto bajaron la cuota para la tarifa de 10 gigas y llamadas infinitas, dejandola otra vez a 12.90 euros.”

“Uno de los teléfonos esta en Almeria y otro en Madrid y todo bien. Con los 10 gigas y los 3.000 minutos me despreocupo y los nenes no llegan al limite”

Leemos en Facebook:

“Super recomendados, llevo algunos meses con ello y de verdad genial”

“Después de hacer una portabilidad errónea, me conectan el roaming y me clavan 30€, de vuelta a mi anterior compañía me presentan una factura de 252€!! Aún estoy esperando que me aclaren algo, porque el servicio de atención al cliente, da pena. En fin, no la recomiendo.”

“Llevo sin datos desde el sábado y ya hasta el lunes nadie me puede solucionar el problema porque no hay servicio técnico”

“Excelente servicio, las tarifas más competitivas del mercado y gente muy amable y servicial.”

“Totalmente cercano y personal. Nada de que sea una cosa cuando te lo venden y que tengas que hacer encaje de bolillos para que alguien te haga caso cuando pasa algo!!! Menos mal que aún hay servicios así en este País!!!”

“Acabo de cambiarme y todo muy bien, buena cobertura y bien de velocidad de 4g. Me gusta.”

“A las dos semanas de existir el operador cuando empiezan a anunciarlo tiene una avalancha de gente queriendo darse de alta colapsando la centralita y lo mejor que hacen es subir las tarifas, pasando de competitivas a normales y nada atractivas facilmente contratables en otros operadores. Estuvo bien como alternativa mientras duró. Ah!, y si no os gusta me lo borrais como me borrasteis un comentario el otro dia, asi solo os quedais con los que suenan bien que dan mas publicidad. Saludos.”

“Aún estoy esperando respuesta de la factura desmesurada, así como el raport de la solicitud por mi parte del roaming, que es inexistente. Por cierto ni mensaje de texto de la compañía de Andorra, ni vuestra recibí estando allí, recibí solo un sms cuando me acerqué a Francia”

“Impresentables ! desde las 10:00 de la mañana sin datos y aún sigo sin ellos (son las 17:28) estoy fuera del país, necesito un coche y no puedo usar gps, tengo activado roaming y no saben darme una solución, me dicen que lo derivan al departamento correspondiente para que me llamen con la mayor brevedad posible , pero aún sigo esperando desde las 10 de la mañana , he llamado 5 veces y la última para poner reclamación y me han dicho lo mismo”

“A mi lo único que me mosquea es que a los 5 días de estar de alta te cobren una factura que dicen que porratean y cobran por adelantado, y es algo que no entiendo y si es muy legal cosa que estudiaré, por lo demás todo bien”