Si quieres usar cupones de descuento en Amazon estos son los pasos que debemos seguir para encontrarlos, para canjearlos o para saber sus condiciones. Cuánto tiempo podemos usar los descuentos de Amazon, para qué podemos usar el saldo de regalo que nos ofrece o cómo podemos ver cuánto nos queda o en qué nos lo hemos gastado.
Cómo conseguir
Los cheques regalo de Amazon o los códigos de descuento o cupones se pueden conseguir de muchas formas diferentes… Descuentos del propio Amazon en algunas secciones como ropa o pañales, por ejemplo, ofertas al usar un servicio, etc.
Puede ser que tú tengas un cheque regalo que hayas recibido de alguien, que te haya tocado en algún sorteo o concurso o incluso un cheque regalo que te haya mandado la tienda online por alguna razón. Por ejemplo, porque has tenido problemas con un pedido y han querido compensarte de esta manera. O también, Amazon suele ofrecer cheques regalo si usamos algunos servicios o si nos registramos en alguno de los servicios que ofrece Prime como registrar un perfil para niños o para nuestra mascota, por ejemplo. O bien porque has usado algún servicio que no habías utilizado antes como puede ser Prime Music y quieren recompensarte.
También puede ser que el descuento sea simplemente dentro de una sección. Por ejemplo, el descuento o la oferta ofrecida por Amazon del 07/06/2019 al 31/12/2021 en la sección Fashion en prendas de ropa de una selección de sus propias marcas. En este caso no es una tarjeta regalo o código exclusivo para ti sino algo más global como FASHION10 que tendrás que introducir siguiendo los pasos que vamos a explicarte a continuación pero funcionan igual que cualquier otro cupón de descuento de Amazon.
Sea cual sea el método, siempre tendremos un código que debemos introducir en nuestro perfil. Puede que sea un código sencillo con una palabra fácil de recordar y para todos los usuarios igual o un código único porque nos han comprado una tarjeta regalo por nuestro cumpleaños y en la parte trasera vemos 15 caracteres que debemos copiar para tener saldo.
Cómo canjear o utilizar
Dependerá del cupón en sí que debamos seguir unos pasos u otros o que tenga unas condiciones concretas. Por ejemplo, puede que tengas un cupón de descuento de Amazon pero que solo se aplique si compras productos de bebé y no si compras dispositivos electrónicos. En ese caso, es importante que leamos las condiciones del cupón en sí más allá de las que aplica la propia tienda online.
Si has comprobado que todo es correcto, los pasos a seguir son sencillos:
- Añade el producto o productos a tu cesta
- Ve a “Tramitar pedido”
- Tendrás que confirmar tu dirección y elegir “Enviar a esta dirección”
Una vez que hayas seleccionado la dirección, aparecerán los métodos de pago que existen en tu cuenta y que previamente has registrado. Bajo las tarjetas, verás que hay un título que indica “Su saldo disponible” y podrás leer:
Introduzca un cheque regalo o código promocional
Escribe en este hueco, tal y como ves en la imagen, el código que tienes para añadir a Amazon o el cheque regalo que hayas recibido. Toca en “Aplicar” para rellenarlo.
Si tienes saldo disponible en la cuenta, podrás usarlo para pagar. Así que verás que el código hace que se añada saldo y se descuenta del precio habitual o que lo cubre por completo y nos sigue quedando una parte de descuento para otro pedido en caso de ser saldo.
Si es un descuento de un porcentaje, se aplicará directamente al total creando un “saldo” de ese porcentaje. Por ejemplo, en la captura a continuación puedes ver cómo usamos un 10% de descuento en prendas de ropa en Amazon y automáticamente nos genera un saldo promocional de 4,70 euros que corresponde a ese 10% del total.
Cheques regalo y gestionar saldo
Puedes consultar todos los detalles de los cheques regalo o cupones de descuento que has utilizado desde que tienes tu cuenta de Amazon. Puedes hacerlo desde tu cuenta con el detalle de los movimientos, pero también para ver los cheques regalo que tienes y si van a expirar, por ejemplo, o incluso para añadir uno nuevo sin necesidad de usarlo en el momento de la compra, por ejemplo.
- Abre Amazon
- Ve a la esquina superior derecha de la pantalla
- Ve a “Hola X, Cuentas y listas”
- Abre con la flecha el menú desplegable
- Abre la opción “Mi cuenta”
- Entre las opciones, elige “Cheques regalo y Recargar cuenta”
Aquí tendremos un menú como el que puedes ver en la imagen a continuación. Verás en grande el saldo actual en Cheques regalo, verás un botón para recargar tu cuenta o para canjear un cheque regalo y en la parte inferior veremos el detalle de los movimientos. Cuándo añadiste saldo y en qué y cuándo lo has ido gastando. También verás la cantidad exacta que has gastado en cada compra y podrás ir a un enlace que te lleve a ver en qué lo gastaste o cuánto te quedaba antes de comprar eso.
Aquí también tenemos la opción de añadir un código o cheque sin necesidad de hacer una compra. El saldo se guardará automáticamente en nuestra cuenta hasta que queramos gastarlo y generalmente un cheque regalo de Amazon tiene una validez de diez años desde la fecha de emisión así que no hay prisa para que lo uses.
Toca sobre “Canjea tu cheque regalo” y verás un gran espacio donde introducir el código de canje. Como explican desde la tienda online, el código de canje tiene 14 o 15 caracteres y, por lo general, contiene letras y números (por ejemplo AS45-NJZ1JX-CZCP5).
Condiciones de los cupones
Hay una serie de condiciones en Amazon que debes cumplir y que se hayan emitido a partir del 1 de julio de 2013. Los anteriores, explican desde su web, caducan “de acuerdo con los términos establecidos”. Conviene repasar las condiciones y términos generales aunque puedes leerlas al completo en la web de Amazon pero vemos qué dicen sobre su utilización, el fraude o las limitaciones con las que cuentan.
- Utilización
“Nuestros cheques regalo y nuestras tarjetas regalo Amazon.es (los Cheques Regalo) sólo pueden ser utilizados a efectos de la adquisición de determinados productos en www.amazon.es. Las compras se cargarán al saldo existente en el Cheque Regalo. Cualquier saldo de Cheque Regalo remanente tras la compra seguirá estando a disposición en la cuenta de Amazon.es del cliente”
- Limitaciones
Sobre cuando caducan o cuánto duran, Amazon explica:
“Los Cheques Regalo, incluyendo cualquier saldo disponible que no hubiera sido utilizado, caducan a los diez años contados desde la fecha de emisión”
Y sobre en qué podemos utilizarlo, hay limitaciones:
“No es posible utilizar los Cheques Regalo para adquirir otros Cheques Regalo, o como método de pago para suscribir a Amazon Prime”
- Riesgo de pérdida
¿Qué pasa si perdemos el código? Amazon explica lo siguiente:
“Nosotros no nos hacemos responsables en caso de pérdida, robo o destrucción de cualquier Cheque Regalo, ni en el supuesto de utilización de la misma sin tu permiso”
- Fraude
Cuidado con cheques falsos o usos fraudulentos… Amazon puede cerrar la cuenta.
“Tendremos el derecho de cerrar la cuenta del cliente y cargar en un método de pago alternativo por razón de la utilización y/o canje de cualquier Cheque Regalo que hubiera sido fraudulentamente obtenido para realizar compras en Amazon.es o cualquiera de sus sitios afiliados indicados anteriormente”
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