Si estás teniendo problemas con DeepSeek, entonces has llegado al lugar indicado. Y es que a continuación te vamos a explicar por qué no funciona esta inteligencia artificial y todas las soluciones que puedes intentar para resolver el error.
¿Por qué no funciona DeepSeek? Esto es lo que está pasando
DeepSeek es una inteligencia artificial relativamente reciente, por lo que es normal que presente algunos fallos. Aquí abajo te dejamos algunos de los problemas y soluciones a los errores que puede estar presentando DeepSeek:
Puede ser una caída general: revisa el estado de los servidores
Si DeepSeek no te responde o te aparece el mensaje «Our website is currently under maintenance» al entrar a su web, lo más probable es que se trata de una caída de los servidores. Es decir, que los servicios de DeepSeek han dejado de estar disponibles a nivel general por problemas internos de la plataforma.
Esto puedes comprobarlo desde su web dedicada a informar el estado de los servidores (abajo te dejamos el enlace). Allí tienes que bajar y ver el gráfico de Web Chat Service, que es el que refleja el estado del servidor del chatbot.
Enlace | Estado de los servicios de DeepSeek
Y este es muy fácil de entender: cada barrita representa un día (el actual es la última) y si está en color verde significa que los servidores están activos. El color amarillo refleja una caída parcial y el rojo que están totalmente caídos.
Además, debajo de estos gráficos hay una sección de Past Incidents en la que puedes ver el status del error que está afectando el servicio: «Unresolved» si aún no lo han resuelto, «Investigating» si están buscando la causa, «Identified» si identificaron el error, «Update» para dar una actualización o «Resolved» cuando ya lo resolvieron.
Ahora bien, si no te funciona DeepSeek y la plataforma no ha informado ningún problema, tienes otra forma de saber si no eres el único afectado. Para ello, te recomendamos consultar en Downdetector la sección de DeepSeek.
Esta es una web en la que los usuarios reportan problemas con el servicio. Y es muy fácil de interpretar, solo tienes que ver si en las últimas horas (a la derecha de la gráfica) hay un pico de reportes, ya que esto indicaría que muchos usuarios también están teniendo problemas.
Enlace | Downdetector de DeepSeek
Ahora que ya comprobaste que los servidores de DeepSeek están caídos, de seguro te debes estar preguntando… ¿Qué hacer? Pues lo único que puedes hacer es esperar a que la plataforma resuelva sus problemas internos para que vuelvan estar operativos los servidores. Mientras tanto, puedes probar otras alternativas de inteligencias artificiales.
Revisa tu conexión: la app y versión web de DeepSeek solo funcionan con Internet
Si DeepSeek te da un error de red al intentar realizar una pregunta, entonces puede que el problema sea tu conexión a Internet. Y es que aunque esta es una IA de código abierto que puedes descargar y ejecutar localmente, la realidad es que requiere conexión a Internet permanente tanto en su versión web como en la aplicación para móviles.
Por ello, te recomendamos revisar que tengas Internet en el dispositivo en el que estás usando DeepSeek. Si es en el móvil, verifica que el WiFi o los datos móviles estén encendidos. Si estás en un PC, comprueba que el WiFi o la conexión por cable.
También te recomendamos abrir otra web o hacer una búsqueda en Google para ver si la conexión a Internet funciona. Otra cosa que puedes hacer es un test de velocidad de conexión (con Speedtest u otra app), ya que también puede pasar que tengas Internet, pero a una velocidad tan baja que no te permita usar DeepSeek.
DeepSeek se queda cargando o trabado: solución
Si le estabas haciendo una pregunta a DeepSeek y el mensaje no se envió porque se queda trabado cargando, no te respondió por la misma razón o va lento, entonces hay algunas de cosas que puedes hacer:
- Verifica que no sea una caída los servidores de DeepSeek (arriba te explicamos cómo hacerlo).
- Comprueba si no tienes problemas con tu conexión a Internet (en el subtítulo anterior te explicamos cómo hacerlo).
- Desactiva la VPN si tienes activada una en tu dispositivo.
- Si estás usando la app para móviles, actualiza a la última versión de DeepSeek disponible en Play Store o App Store.
- Si usas la versión de la app para Android, te recomendamos actualizar Android System Webview a su última versión (aquí te explicamos cómo hacerlo).
- En Android, también puedes intentar limpiar los datos y caché de la aplicación en caso de que esta no funcione (aquí un tutorial de cómo hacerlo).
«Sorry, that’s beyond my current scope»: hay temas prohibidos en DeepSeek
Si estabas usando DeepSeek sin problemas y luego de hacerle una pregunta te respondió con el mensaje «Sorry, that’s beyond my current scope», no te preocupes, esto no es un error ni significa que ha dejado de funcionar. La explicación de esto es que te has topado con una de las restricciones de la inteligencia artificial.
Si recibiste este mensaje es porque tu pregunta o prompt está relacionada con un tema prohibido para la IA. Suelen ser tópicos polémicos y sensibles para el gobierno de la República Popular China, por lo que DeepSeek tiene la instrucción de no responder a ellos.
En este caso, lo único que puedes hacer es evitar estos temas para seguir teniendo una conversación con la IA.
Es posible que los servidores estén saturados: intenta más tarde
Si luego de hacerle una pregunta a DeepSeek te respondió «The server is busy. Please try again later» significa que no te puede responder porque está colapsada. Y es que al ser una IA reciente y gratuita, está recibiendo un tráfico extraordinario de todo el mundo, por lo que es normal que los servidores se saturen.
En este caso no puedes hacer más que esperar e intentarlo luego. Pero descuida, lo más probable es que en unas semanas deje de ser una tendencia de Internet y su tráfico se reduzca considerablemente. Además, es probable que los de DeepSeek ya estén trabajando para aumentar las capacidades de sus servidores.
«The operation cannot be completed»: solución al error de DeepSeek
Este es un problema muy similar al que explicamos arriba de cuando DeepSeek se queda trabado o cargando. Suele estar relacionado a un problema de conexión con los servidores. Por ello te recomendamos seguir estas posibles soluciones:
- Verifica que no sea una caída los servidores de DeepSeek.
- Comprueba si no tienes problemas con tu conexión a Internet.
- Desactiva la VPN si tienes activada una en tu dispositivo.
- Verifica que tu dispositivo tiene la hora y fecha actual y no una atrasada o adelantada.
Problemas con la API de DeepSeek: soluciones
Finalmente, si eres usuario de la API de DeepSeek, también puedes hallar la solución a los problemas de este servicio. Para empezar, en la web para verificar el estado de los servidores (abajo dejamos el enlace) hay un gráfico API Service dedicado a reportar los problemas de la API.
Además, DeepSeek tiene una sección oficial con los errores comunes de la API que puedes consultar para saber la causa del problema y sus posibles soluciones. Aquí abajo te dejamos el enlace de dicha web:
Enlace | Errores comunes de la API de DeepSeek | Estado de la API de DeepSeek
Si sabes de algún otro problema o error de DeepSeek, te agradeceríamos que nos los hicieras saber en los comentarios para ayudarte a encontrar una solución.
La entrada DeepSeek está caído o no funciona: estas son las soluciones se publicó primero en Androidphoria.
