Un descuido puede ser más que suficiente para que en un momento concreto nos olvidemos de cuál es nuestro número PIN. Esto puede provocar que, tras introducirlo mal en tres ocasiones, bloqueemos nuestra SIM y necesitemos el código PUK. Pero, ¿qué ocurre en el caso de que no lo tengamos a mano? Operadoras como Orange nos lo ponen muy fácil para recuperarlo.
Si tenemos habilitado el código PIN para poder hacer uso de nuestro móvil con normalidad, probablemente sepas que tienes un máximo de tres intentos para introducirlo de forma correcta. En caso contrario, tu tarjeta SIM quedaría bloqueada, siendo necesario tener que encontrar el código PUK para poder recuperar el acceso a la misma.
Sin embargo, estamos hablando de un código que tiene ocho cifras y que, por motivos normales, no es habitual que memoricemos en el momento en el que lo recibimos por primera vez. Por lo que es bastante habitual que podamos tener algún problema para poder recuperarlo. Por suerte, operadores como Orange nos lo ponen muy sencillo para encontrarlo a través de dos vías: la app de MiOrange o el WhatsApp.
Orange España@orange_es@tranquilonef Hola, Juan Ignacio. Tienes el PUK en tu área de cliente o App Mi Orange y en el soporte de plástico en el que recibiste tu tarjeta SIM.
https://t.co/Aag3hSoY4CCualquier duda envíanos un mensaje privado con tu nombre completo, DNI y número de teléfono para poder ayudarte. https://t.co/f2gzhDIpCB
06 de octubre, 2024 • 09:54
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Consigue el PUK a través de la app
Orange permite realizar la consulta de nuestro PUK haciendo uso de la propia aplicación del operador naranja. Aunque, para ello, sí que es imprescindible que nos acordemos de la contraseña de acceso. Para entrar en la aplicación de Orange no es necesario que tengamos la SIM desbloqueada, puesto que podemos hacer uso de cualquier conexión WiFi que tengamos a nuestro alrededor o desde otro móvil de algún amigo o familiar utilizando nuestras credenciales.
En la pantalla principal tendremos que escoger nuestra línea móvil y pulsar sobre el botón de “Mi Línea” y, acto seguido, acceder a “Gestionar tu SIM”. Una vez aparezca el desplegable, el código PUK es el número de ocho cifras que se encuentra tras el texto de “Código PUK” y una serie de números.
Utilizando WhatsApp
Orange ofrece una vía alternativa para consultar nuestro código PUK: a través de WhatsApp. Conseguirlo es muy sencillo, puesto que el asistente virtual del operador nos permitirá conseguirlo de una forma muy fácil. Tenemos que contactar desde una línea móvil de Orange que esté incluida en nuestro contrato a este número: 653 85 00 85. Es esencial cumplir con esta condición por razones de seguridad.
Si es la primera vez que utilizamos esta vía, tendremos que aceptar las condiciones del servicio y, a continuación, podremos acceder a una conversación normal, como si de cualquier otro contacto se tratase. Si escribirnos “Consultar mi PUK”, automáticamente el bot devolverá dicho código que, a continuación, tendremos que introducir en nuestro teléfono.
Si reiniciamos nuestro dispositivo, el propio sistema solicitará el código PUK para poder recuperar nuestra normalidad. En caso de que no realice esta solicitud, tendremos que introducir el siguiente código: **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#. Pocos segundos después, nuestro móvil se desbloqueará y podremos comenzar a utilizarlo con normalidad haciendo uso del código PIN que hayamos introducido en el comando anterior.
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