Google Play Store es la tienda de aplicaciones oficial de Android. Si bien podemos descargar APK a través del navegador, esta opción es la más segura. Sin embargo, hay usuarios que, a la hora de ir a instalar o actualizar una app, se encuentran con el mensaje de «este mensaje no es compatible con esta aplicación» que se le impide tener la última versión de la misma.
Intentar descargar o actualizar una aplicación en Google Play Store y encontrarse con el mensaje de que el móvil no es compatible es una experiencia frustrante para muchos usuarios de Android. Incluso puede resultar desconcertante si el smartphone es relativamente nuevo. Este error, que parece surgir sin razón aparente, puede impedir el acceso a herramientas y servicios esenciales. En este artículo, exploramos las razones detrás de este problema y las estrategias que puedes usar para resolverlo.
Motivos por los que aparece el mensaje
Antes de conocer las posibles soluciones que pueden ayudarte a resolver la incompatibilidad de una app con tu móvil, debemos saber qué es lo que lo causa. Lo más común es que se deba a que el dispositivo no cumple con los requisitos técnicos necesarios para ejecutar la app. Tal vez tenemos instalada una versión antigua de Android o la arquitectura del procesador no es suficiente.
También puede aparecer el mensaje si nos encontramos en un país en el que la app que queremos actualizar o instalar no es compatible. A veces, puede deberse a que tenemos datos en la caché corruptos, o a que la app se ha discontinuado y ya no está operativa.
¿Cómo descargar o actualizar la app en estos casos?
Lo primero que debes hacer si lees que tu teléfono no es compatible con la aplicación es consultar los detalles técnicos de la app, para ver en qué falla. Por lo general, el problema se deberá a que no tienes instalada la última versión del sistema operativo Android. Es decir, bastará con ir a los ajustes del dispositivo, descargar el software actualizado y reiniciarlo.
Puede que tu móvil ya no admita más actualizaciones. En ese caso, lo recomendable es optar por cambiar de smartphone más moderno. Si no quieres gastarte mucho dinero, siempre hay modelos que están en oferta en las principales plataformas de comercio electrónico.
Pero puede que el problema no se deba a que el aparato no está actualizado. En ocasiones, hay fallos con la caché que pueden impedir que puedas descargar o actualizar una app. Para comprobar si es ese tu caso, entra en la configuración del móvil y, dentro del apartado de «Aplicaciones» busca Google Play Store. Ahí, tendrás que darle a «Borrar cache» o «Borrar datos» antes de volver a intentar descargar la app nuevamente.
Como ya hemos mencionado, puede que el mensaje te salga porque la aplicación está restringida en España. En ese caso, la única solución es hacer uso de una VPN y cambiar tu ubicación por la de una región en la que sí funcione la plataforma. Existen muchos servicios de VPN, pero los más eficaces son los de pago. Si quieres probar con una y no quieres que te salga muy cara, puedes aprovechar las ofertas que hay en estos momentos disponibles, como NordVPN, que actualmente te ofrecen más del 70% de descuento, o Surfshark, que sale por 1,99 euros durante los cuatro primeros meses.
También está la opción de descargar la plataforma como una APK. Sin embargo, debería ser tu última alternativa, puesto que corres el riesgo de instalar un malware en tu smartphone. Si lo haces, asegúrate de hacerlo a través de páginas web confiables, como APK Mirror.
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