Llevamos un mes de confinamiento en España. Durante este tiempo, el país ha cambiado por completo, donde una importante parte de la actividad económica ha quedado completamente parada. Al haber tanta gente encerrada en sus casas, la demanda en webs online se ha disparado, y Amazon ha tenido que ir tomando diversas medidas al respecto.
Amazon no sólo se ha visto afectada por un gran incremento de pedidos en su web, sino que también ha tenido que reducir actividad en sus almacenes e implementar medidas de protección sanitaria. Por ejemplo, los trabajadores ya no pueden coger productos de más de 15 kg porque se requiere que haya dos personas para hacerlo, pero éstas estarían más cerca de la distancia mínima de seguridad.
Las ofertas de marca, imposibles de encontrar en Amazon
Cada día, Amazon lanza multitud de ofertas en todo tipo de productos, y los lunes suelen ser los días que lanzan ofertas que llegan a durar toda la semana. Sin embargo, desde hace unos días esto ya no es así. La semana pasada pudimos comprobar que apenas había productos “de marca” en oferta, y hoy la situación se ha repetido.
Si vamos al apartado de ofertas de Amazon, actualmente encontramos sólo 10 páginas de resultados con 553 productos, cuando normalmente la cifra supera ampliamente los miles de productos con decenas de páginas. Además, entre esos productos solemos encontrar muchos dispositivos de marcas, donde suelen destacar algunas como Lenovo, Logitech, Samsung o la propia Amazon con sus altavoces inteligentes. Así, ahora no encontramos ni un solo producto en oferta que sea vendido por Amazon. Todos son vendidos por empresas externas y gestionados por Amazon.
Esto se debe a varios motivos, donde el más importante es que los propios fabricantes están limitando los productos que ponen en oferta en Amazon, además de la propia Amazon está desincentivando la compra masiva de productos en oferta porque ya tienen una alta demanda en los últimos días. Curiosamente, otras tiendas online no están teniendo estos problemas, donde MediaMarkt y PcComponentes siguen lanzando ofertas.
Muchos productos de Amazon están sin stock, y la demanda está disparada
Además, hay multitud de productos en Amazon que ahora mismo están agotados por altos picos de demanda y que han tenido problemas de oferta, como es el caso de las impresoras. Ahora mismo es imposible encontrar una impresora en stock en Amazon, y la que más pronto puede llegar se demora hasta dos semanas (con suerte). El resto aparecen con el mensaje de “Temporalmente sin stock”.
Por ello, Amazon ha limitado las ofertas como medida para reducir los pedidos en su web. En Estados Unidos, la web ha introducido una cola en el servicio de venta de productos frescos Whole Foods, además de haber anunciado que van a contratar a 75.000 personas más en Estados Unidos, incluyendo a repartidores y mozos de almacén, que se suman a los 100.000 que ya habían contratado.
En España, la tienda publicó un FAQ para resolver algunas de las preguntas relacionadas con el aumento de los tiempo de entrega, reglas para la recepción de pedidos, o medidas para proteger a sus trabajadores. También te recordamos que puedes contactar con Amazon en el caso de tener alguna duda.
Todo esto no ha evitado que la tienda haya ofrecido periodos gratuitos más amplios en algunos de sus servicios. Por ejemplo, la semana pasada anunciaron dos meses gratis de Kindle Unlimited (agotada, ahora regalan sólo uno), además de tres meses gratis de Music Unlimited, ideal para pasar el tiempo leyendo libros gratis o escuchando música sin límites.
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