Las tarjetas de prepago cuentan con sus propias condiciones para funcionar de forma correcta cuando estamos en el extranjero. Es importante conocerlas para no quedarnos incomunicados en el momento más inoportuno y, además, activar los planes pertinentes para tener servicio más allá de nuestras fronteras.
La tecnología ha avanzado lo suficiente durante los últimos años como para que los usuarios podamos hacer un uso normal de nuestros dispositivos tanto en el interior de nuestras fronteras como fuera de ellas. Sin embargo, esto no quiere decir que no tengamos que preocuparnos antes de salir de viaje de conocer cuáles son las condiciones de nuestra operadora cuando estamos en el extranjero, puesto que puede haber alguna de ellas que, en caso de no cumplirse, nos deje incomunicados en el momento menos esperado.
Esto ha sido lo que le ha ocurrido a un usuario de Orange, que se ha puesto en contacto con la compañía a través del foro oficial de Comunidad Orange para informar que al llegar a un país extranjero se ha quedado sin línea y no puede usar su línea con normalidad. La razón, sin embargo, no obedece a un problema técnico. Sino a una condición que tienen todas las líneas prepago para funcionar desde un país extranjero.
La condición para que tu línea funcione fuera de España
En España, tu línea de prepago de Orange puede ser utilizada incluso cuando no tienes saldo, si tienes las llamadas y los datos contratados a través de alguna de las tarifas compatibles que ya ha sido abonada. Sin embargo, no ocurre lo mismo cuando visitamos un país extranjero.
Orange tiene como condición para las líneas de prepago que siempre tengan algo de saldo, aunque sea un céntimo, para que la línea funcione fuera de España. No importa si se trata de un país que pertenezca al Espacio Económico Europeo o que se encuentre fuera del mismo, siempre deben tener algo de saldo. Por lo que si tienes un viaje programado para los próximos meses, te recomendamos que te intereses por esta cuestión y te pongas en contacto con la operadora para aclarar cualquier duda al respecto.
Cuidado con el coste de las llamadas
Orange también ha aprovechado la ocasión para recordar que si no contamos con el módulo Everywhere activo, las conexiones de datos y las llamadas pueden tener coste fuera de nuestra tarifa. Si no tenemos en cuenta este servicio, podemos confiar en que todo el consumo que realicemos en el extranjero puede estar incluido en nuestra tarifa, pero realmente no es así. Lo que puede provocar una serie de cargos en nuestra tarjeta que terminen por dejarnos sin saldo antes de tiempo y, como consecuencia, sin servicio de móvil en el extranjero.
Revisa bien tu configuración y ponte en contacto con atención al cliente en el caso de que sea necesario antes de salir de viaje para evitar problemas como los que han manifestado los usuarios que han participado en la Comunidad de Orange por este motivo.
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